Veelgestelde vragen

Op deze pagina vindt u het antwoord op een aantal veelgestelde vragen over Whisthub in het algemeen. Vragen over de specifieke kaartspellen vindt u op de startpagina van het betreffende kaartspel.

Hoe weet ik of ik tegen echte mensen speel?

Er zijn op Whisthub twee verschillende spelmodi. Als u op de startpagina van een spel klikt op de grote rode knop Spelen, speelt u altijd tegen 3 computerspelers. Deze hebben allen namen als Monica, Bert, April enzovoort. Deze modus is voornamelijk bedoeld om tussendoor snel een spelletje te spelen, of om het spel te leren. De computerspelers zijn niet perfect, maar spelen goed genoeg om een idee te krijgen hoe het spel werkt.

Als u met andere mensen wil spelen, dan scrolt u naar beneden tot u in de lobby met "Open Tafels" komt. U kunt hier aanschuiven aan een reeds bestaande tafel, of zelf een nieuwe tafel aanmaken. Als de tafel niet volzet raakt, hebt u altijd de mogelijkheid om alsnog computerspelers toe te voegen zodat u met een combinatie van computers en mensen kan spelen.

Moet ik mij registreren om te spelen?

Registreren is niet verplicht om te kunnen spelen, maar is wel sterk aangeraden. Whisthub maakt gebruik van een reputatiesysteem om spelers onderling te rangschikken en enkel geregistreerde spelers kunnen reputatiepunten verdienen. Ook kunt u niet meespelen bij sommige tafels als u niet genoeg reputatiepunten heeft.

Om een account aan te maken kunt u hierboven klikken op "Aanmelden". Als u er toch voor kiest om te spelen zonder account bent u een zogenoemde anonieme speler. Anonieme spelers zijn te herkennen aan het symbool . Geregistreerde gebruikers zijn te herkennen aan een volle bol en premium gebruikers zijn te herkennen aan een ster.

Hoe kan ik een tafel reserveren voor vrienden?

Als u een nieuwe tafel aanmaakt via de knop "Nieuwe tafel" heeft u de mogelijkheid om een wachtwoord in te stellen. Op die manier kunnen mensen die het wachtwoord niet kennen de tafel niet bereiken en is de tafel voor u en uw vrienden gereserveerd.

Uw vrienden kunnen de tafel bereiken door uw tafel te zoeken in de lijst met open tafels. Het is ook mogelijk om uw vrienden de rechtstreekse link van de tafel te sturen. Klik hiervoor in het scherm van de open tafel op de naam van de tafel om de link naar het klembord te kopiëren!

Er bestaat op Whisthub ook een uitgebreid vriendensysteem dat u toelaat om een lijst van vrienden aan te leggen. Met een premium abonnement kunt u op die manier ook tafels reserveren voor uw vrienden en hen zelfs uitnodigen wanneer ze niet aanwezig zijn op de website!

Bestaat er een Whisthub app?

Whisthub is een gewone website en werkt dus op ieder apparaat met een moderne webbrowser. Afhankelijk van het schermformaat past de website zich aan. U hoeft daarom geen app te installeren om te kunnen spelen.

Whisthub biedt echter wel een zogenaamde Progressive Web Application aan, wat betekent dat u Whisthub kunt toevoegen aan het startscherm van uw smartphone of tablet naast uw andere apps. Op een iPhone of iPad opent u Whisthub in Safari en duwt u op het icoon "Delen" . Vervolgens zoekt u in de lijst naar "Zet op beginscherm" en duwt hierop.

Op een Android smartphone of tablet opent u Whisthub in Chrome en gaat naar "Instellingen". Vervolgens kiest u hier voor "Zet op beginscherm".

Als u bovenstaande stappen hebt uitgevoerd kunt u Whisthub openen als een app vanop uw startscherm. Op deze manier kunt u ook spelen indien u tijdelijk niet over een internetverbinding beschikt. Uiteraard is het dan enkel mogelijk om tegen de computer de spelen.

Hoe kan ik voorkomen dat andere spelers de tafel verlaten?

Wanneer een andere speler tijdens het spel de tafel verlaat, is dit uiteraard vervelend. Het is technisch echter onmogelijk om dit te verhinderen: in het meest extreme geval kan iemand namelijk altijd de internetkabel uittrekken!

Om dit tegen te gaan is er daarom een systeem ontwikkeld dat het verlaten van een tafel moet ontmoedigen. Het idee is dat elke speler een drop-score krijgt toegekend op basis van hoe vaak die speler een spel verlaat. Met een premium abonnement kunt u vervolgens instellen dat spelers met een hoge drop-score de tafel niet kunnen bereiken. Een gedetailleerde beschrijving van dit systeem vindt u op de pagina "Een spel verlaten".

In combinatie met het reputatiesysteem en het instellen van een minimumreputatie aan een tafel wordt het spelen met spelverlaters beperkt tot een minimum.

De verbinding valt soms weg! Kan hier iets aan gedaan worden?

Whisthub wordt gehost in een professioneel en hoogtechnologisch datacenter van Amazon Web Services. Verbindingsproblemen aan de kant van de server zijn daarom zeldzaam. Als er toch problemen zouden zijn, wordt dit zo snel mogelijk meegedeeld op de statuspagina van Whisthub.

Verbindingsproblemen zijn zo goed als altijd het gevolg van een probleem met de internetverbinding van de gebruiker. Vaak gaat het om een kortstondige onderbreking, waardoor het lijkt alsof andere websites wel nog normaal werken. Soms gebeurt het echter dat bij zo'n onderbreking het niet vanzelf lukt om opnieuw verbinding te maken met de server, al is dit zeldzaam. Als u de indruk hebt dat het spel vasthangt doordat een andere speler er wel erg lang over doet om een kaart te spelen, helpt het vaak om de pagina opnieuw te laden. Op die manier weet u zeker of u verbinding hebt.

Het is technisch onmogelijk om een onderscheid te maken tussen iemand die last heeft van verbindingsproblemen en iemand die kwaadwillig het spel verlaat. Daarom tellen beide gevallen mee voor de drop-score. Als u vaak last hebt van een gebrekkige verbinding, is het daarom aangewezen om contact op te nemen met uw internetprovider. Deze kan normaal gezien vanop afstand nagaan of uw modem aan vervanging toe is. Vervanging hiervan is meestal gratis en lost frequente verbindingsproblemen zo goed als altijd op.

Als u via wifi speelt, vindt u hier een pagina met enkele handige tips. Zeker het lezen waard!

Ik krijg al weken slechte kaarten! Gebeurt dit opzettelijk?

Nee. De kaarten op Whisthub worden telkens gedeeld zoals in het echt ook gebruikelijk is. Dat betekent dat op het einde van een spel de slagen samengeraapt worden, er eventueel geschud wordt, de computer afpakt en vervolgens de kaarten opnieuw uitdeelt volgens een bepaald patroon. U vindt een gedetailleerde beschrijving hiervan met interactieve voorbeelden in de blog.

Er is geen enkel systeem dat bepaalde spelers zou bevoordelen of benadelen. Het maakt niet uit of u een nieuwe speler bent, of een doorwinterde gebruiker, een premium gebruiker of iemand die nog nooit een betaald heeft voor Whisthub, of eender welke andere reden die u kan bedenken.

Waarom komt de computer soms vreemde kaarten uit?

Tot op heden is er geen algoritme bekend dat kan kaarten op hetzelfde niveau als mensen. De algoritmes ontwikkeld voor de verschillende kaartspelen op Whisthub proberen vooral om het spelen tegen een computer aangenaam genoeg te maken zodat elk kaartspel eenvoudig aangeleerd kan worden. Het is dus mogelijk dat sommige acties van de AI voor een mens vreemd lijken.

De beste ervaring zult u altijd hebben wanneer u tegen menselijke tegenstanders speelt. De mogelijkheid om een AI toe te voegen is echter handig wanneer u niet aan vier spelers komt of gewoon een spelletje offline wil spelen.

Hoe kan ik Whisthub steunen?

Een website ontwikkelen en onderhouden kost geld. Whisthub wordt ontwikkeld op vrijwillige basis en het is de bedoeling om Whisthub vrij te houden van irritante reclame. Om Whisthub te steunen kunt u ervoor kiezen om een premium abonnement te nemen. Hiermee steunt u Whisthub en krijgt u toegang tot een aantal exclusieve functionaliteiten!

Hoe kan ik contact opnemen met Whisthub?

Als u een vraag hebt die hierboven nog niet beantwoord werd, kunt u altijd contact opnemen via [email protected]. Mails met oprechte vragen worden meestal snel beantwoord. Onbeleefde mails of spam worden uiteraard verticaal geklasseerd.

Als u een vraag hebt met betrekking tot uw account, vermeld dan ook steeds de naam van uw account op Whisthub! Hoewel het voor ons mogelijk is om accounts op te zoeken op basis van e-mailadres, gebruikt niet iedereen - en vaak onbewust - het e-mailadres dat gekoppeld is aan zijn of haar account.

Soms is Outlook ook niet correct ingesteld en wordt er een e-mail verzonden met een e-mailadres dat eruitziet als [email protected]. Het is technisch onmogelijk om te antwoorden op deze e-mails omdat dit een e-mailadres is dat niet bestaat! Dit is een probleem bij Microsoft, dus als u niet meer details geeft in uw mail is het simpelweg onmogelijk om te antwoorden!